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Esker lance de nouveaux outils

Esker annonce qu’il dote toutes ses solutions de dématérialisation de nouveaux tableaux de bord personnalisables et collaboratifs. Destinés aux opérationnels et aux managers, ces outils ont pour objectif d’optimiser les processus de gestion en donnant aux utilisateurs une visibilité complète de leurs processus métier en temps réel.

 Intégrés à toutes les solutions Esker, les nouveaux outils de pilotage offrent aux utilisateurs une visibilité en temps réel de l’ensemble des tâches en cours. Les informations peuvent ainsi être partagées et analysées afin d’identifier de manière plus fine les anomalies, les points de vigilance et les opportunités d’amélioration ou encore, de mieux affecter les ressources et la charge de travail.

Plus d’une dizaine d’indicateurs sont disponibles pour chaque processus de gestion. À titre d’exemple, dans le cadre de la solution de dématérialisation des commandes clients, les utilisateurs peuvent visualiser le nombre de nouvelles commandes à valider, les commandes urgentes, en litige ou en attente…

Ces tableaux de bord standardisés sont conçus à partir des bonnes pratiques et des normes du secteur. Chaque utilisateur, en fonction de son profil, peut s’approprier l’outil et ainsi supprimer, ajouter ou encore personnaliser des indicateurs pour en modifier les seuils de priorité, la fréquence de rafraîchissement ou encore le nom.Esker_screemshot

Ces nouveaux outils de pilotage ont pour principal objectif d’optimiser les processus de gestion en apportant des bénéfices tels que :

  • Une capacité de prise de décision accrue avec des indicateurs disponibles et mis à jour en temps réel ;
  • Une meilleure réactivité face aux anomalies et aux opportunités : anticipation ou identification des goulets d’étranglement, réallocation des charges de travail, suivi des évolutions d’indicateurs clés ;
  • Une plus grande implication des équipes dans la gestion de leurs ressources grâce à la dimension collaborative de l’outil

Ces outils de pilotage sont disponibles depuis début 2015 au sein de toutes les solutions Esker dans tous les pays.

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