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Alors que les messageries électroniques en cloud computing ont longtemps été considérées comme adaptées aux petites structures uniquement, une étude de Forrester Research menée par Ted Schadler, révèle qu’elles seraient financièrement rentables pour les entreprises ayant jusqu’à 15 000 utilisateurs. Deux facteurs ont fait pencher la balance : d’autre part, les coûts et soucis de gestion des solutions hébergées, d’autre part, les possibilités croissantes de services de Google et Microsoft notamment. Google a fixé un tarif de référence dans le domaine de la messagerie virtualisée avec son offre Google Apps Premier Edition à 50 dollars par an et par utilisateur (soit 4,17 dollars par mois par utilisateur). Tout frais pris en compte, l’analyste estime ce coût total mensuel à 8,47 dollars par utilisateur. De son côté, Microsoft a investi le marché de la messagerie virtualisée en 2008 avec Exchange Online Standard, dont le coût grimpe à 20,32 dollars par mois et par utilisateur si l’on prend en compte tous les frais cachés. Sur les 53 entreprises interrogées, 36 envisagent de changer de service d’e-mail et 7 ont déjà choisi une solution virtualisée comme celles de Google, Microsoft, Cisco ou Yahoo. D’autre part, 20 d’entre elles trouvent séduisant et rentable la solution qui consiste à conserver les serveurs dans le datacenter de l’entreprise et à utiliser des services virtualisés d’antivirus et de filtrage de spams