Salesforce.com redéfinit l’avenir de la CRM pour les dix années à venir
avec Sales Cloud 2 et Service Cloud 2
Plus de 1 000 nouvelles fonctionnalités et 30 éditions en 10 ans au service de la réussite de 67 900 clientsLors de la Dreamforce Conference, a San Francisco, avec le lancement de Sales Cloud 2 et Service Cloud 2, salesforce.com leader des technologies de Cloud Computing pour l’entreprise, capitalise sur ses remarquables succès client pour redéfinir une nouvelle fois les perspectives des technologies CRM. (www.salesforce.com) pour les dix années à venir.
Sales Cloud 2 met le meilleur du Web grand-public à la portée de toutes les entreprises pour finaliser un plus grand nombre de ventes, accroître le portefeuille de prospects et maximiser la profitabilité
Sales Cloud 2, l’application commerciale la plus complète et diffusée du marché, propose en effet aux entreprises des grandes perspectives de succès en mettant à la portée de leurs applications métier le meilleur des technologies Web grand-public.
Service Cloud 2 permet aux entreprises d’offrir à leurs clients une qualité d’expérience incomparable en interconnectant les technologies traditionnelles de centre d’appels aux conversations temps réel ayant lieu partout dans le « nuage »
L’offre Service Cloud 2 concrétise quant à elle une nouvelle étape dans la révolution du service client en décuplant la qualité des prestations tout en réduisant les coûts grâce à la richesse de l’expertise communautaire.
Sales Cloud 2 et Service Cloud 2 aident les entreprises à obtenir une vision à 360° de chacun de leurs clients et prospects – à un moment où il est plus important que jamais de convertir rapidement les « Leads » en clients.
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Pour plus d’informations sur Service Cloud www.salesforce.com/servicecloud2