Message Business a mené sa 3ème enquête de satisfaction en décembre 2009, pour identifier les points d’amélioration concernant son application hébergée d’emailing (email marketing de fidélisation et de prospection).
Cette enquête a été menée auprès des 9135 utilisateurs à travers l’outil d’enquête en ligne de Message Business. Cette enquête s’insère dans le programme qualité F.A.C.E.
Avec un fort accroissement de sa base utilisateurs en 2009 (+3894 entreprises utilisatrices en 1 an), Message Business constate que la satisfaction reste supérieure à 80%. L’Accompagnement, la pertinence des statistiques, le rapport qualité/prix constituent les facteurs de satisfaction les plus importants (> 87%).