A l’écoute du marché, SAP répond à une demande forte de la part des entreprises, quelque soit leur taille. Sur le papier, il s’agit d’une suite d’outil à la demande, permettant de produire des rapports et des analyses sur de grands volumes de données hétérogènes. L’accent est mis sur la convivialité du produit, sensé permettre à un débutant d’explorer les bases de données de plusieurs systèmes et de construire des rapports professionnels avec une aide pas-à-pas. Il en résulterait un faible besoin en formation. Ce produit est disponible à prix variables pour correspondre aux besoins réels du client et aux volumes de données qu’il compte manier. Il existe trois éditions différentes allant dans ce sens. La flexibilité, fonction du nombre d’utilisateurs est bien sûr au rendez-vous, s’agissant d’une solution en cloud. Les problèmes de confidentialité et de sécurité ont été adressés. La customisation est possible ainsi que la communication avec d’autre outils, notamment les applications CRM développées sur la plate-forme de Salesforce.com. Pour les grands comptes nécessitant un volume non négligeable de customisations et de paramétrages, des partenaires intégrateurs officiels sont déjà déclarés. Les partenaires habituels de SAP devraient porter l’offre courant 2010.
