Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions de dématérialisation des échanges de documents, propose aux entreprises d’automatiser et d’externaliser l’envoi de leurs documents de relances par fax, courrier simple et recommandé : relances, relevés de compte, duplicata de factures, mise en demeure, courriers de contentieux…Esker permet ainsi aux entreprises d’optimiser et d’accélérer le recouvrement de leurs créances, tout en réduisant leur DSO (Day Sales Outstanding).
Afin de soulager les équipes en charge du recouvrement et des contentieux, les solutions d’Esker proposent d’automatiser et d’externaliser l’envoi de ces documents par fax, e-mail, courrier simple, recommandé ou SMS :
_ Automatisation de l’envoi des documents directement depuis les logiciels de gestion ou de recouvrement,
_ Externalisation de leur envoi par fax, courrier simple ou recommandé auprès des centres de production, d’Esker : envoi par fax ; impression, mises sous pli, affranchissement et remise en poste des courriers ; impression, préparation des liasses LIRE et remise en poste des recommandés.
Intégrés en marque blanche aux principaux logiciels de recouvrement du marché, les services d’Esker proposent également des fonctionnalités supplémentaires permettant de :
_ valider les documents et planifier les envois,
_ conserver et consulter l’historique des documents échangés avec chaque client directement au sein du logiciel de recouvrement* ou dans l’interface web d’Esker,
_ gérer les retours grâce au suivi des NPAI (N’Habite Pas à l’Adresse Indiquée),
_ faire remonter les statuts d’envoi dans le logiciel de recouvrement*,
_ archiver électroniquement et automatiquement les lettres de relances et de recouvrement.
Les services d’Esker sont utilisés par des sociétés telles qu’Alliade, Allo Assurances, Ecolab, Manpower ou encore Messer pour automatiser et externaliser l’envoi de leurs lettres de relances et de contentieux, par courrier simple et recommandé avec accusé de réception. Ces services s’adressent également aux sociétés de recouvrement pour envoyer les documents de relance de leurs clients finaux.
Grâce à ses services d’automatisation et d’externalisation de l’envoi des documents de recouvrement, Esker permet aux entreprises de réduire les coûts d’envois de leurs documents de recouvrement par courrier de 45% et par fax de 90% :
_ Pas d’investissement initial nécessaire ni de coûts de maintenance associés
_ Gains de temps et de productivité grâce à l’automatisation de tâches complexes
_ Accélération des temps d’expédition
_ Capacités d’envoi illimitées
_ Flexibilité grâce à une facturation à la page