La société EvoBus fait partie des entreprises qui ont choisi d’utiliser l’offre Service Fax pour SAP d’Esker. Filiale à 100% de Daimler AG, EvoBus construit et commercialise les autobus, autocars, minibus et minicars des marques Mercedes-Benz et Setra. EvoBus propose une gamme complète de véhicules allant du minibus / minicar à l´autocar grand tourisme en passant par le midicar et l´autobus urbain et interurbain.
Tous les composants et pièces de rechanges nécessaires à la production des véhicules d’EvoBus sont commandés par fax à une multitude de fournisseurs. C’est pourquoi il est essentiel pour EvoBus que ces fax soient envoyés directement depuis SAP mais également qu’ils parviennent aux fournisseurs dans les meilleurs délais pour optimiser le processus de production. Avec 2 000 à 5 000 documents envoyés par mois, EvoBus avait donc besoin de disposer d’une solution souple et fiable pour absorber les pics de trafic, éviter les interruptions de service, tout en bénéficiant d’une intégration à SAP.
« Lorsque nous avons dû renouveler notre service fax, notre choix s’est porté sur Esker, notamment pour son intégration avec SAP. Aujourd’hui, nous pouvons non seulement envoyer des fax directement depuis nos postes de travail mais aussi disposer des remontées de statuts directement dans SAP. Cela nous permet de savoir à n’importe quel moment si nos commandes sont parvenues à nos fournisseurs dans les temps » explique Thomas Steigerwald, Responsable des Applications et des Opérations au sein d’EvoBus.