La Start-up française ADELYA, spécialiste de la fidélisation fondée sur les technologies web, mobiles et sans contact NFC, annonce la disponibilité immédiate de Loyalty Operator 2.0, nouvelle version de la plateforme de fidélisation et relation client utilisée par plus de 1000 points de ventes d’Enseignes et de Commerçants Indépendants.
Conçue pour s’adapter à tout type d’environnements et de déploiements internationaux, la nouvelle interface utilisateur de Loyalty Operator 2.0 apporte davantage de fluidité, d’interaction et de facilité. Elle est conforme aux recommandations web 2.0, intègre l’ensemble des fonctionnalités sociales et permet une intégration plus rapide des composants tiers.
ADELYA poursuit sa stratégie de solution tout intégré « all in one » offrant aux commerçants une solution de communication et de marketing, relationnel et direct, répondant à leurs besoins globaux. Capitalisant sur les technologies web, sans contact mobile et le SaaS, Loyalty Operator 2.0 s’enrichit d’une technologie mobile supplémentaire, d’une interface optimisée et de fonctionnalités pointues.
Capitalisant sur les technologies mobiles, Loyalty Operator 2.0 offre, en parallèle du mobile et des objets NFC, la possibilité d’utiliser son smartphone (iPhone et Android) grâce à l’intégration de la technologie code barre 2D.
Loyalty Operator 2.0 optimise ses fonctionnalités de couponing, qui permettaient déjà aux commerçants de lancer des campagnes de coupons à la demande, instantanément publiées sur l’ensemble des canaux disponibles (email, mobile, facebook).
Dès l’automne 2010, les coupons seront publiés sur le nouveau site promotionnel grand public d’ADELYA qui regroupera la communauté de consommateurs actifs de la société. Bientôt disponible en version béta test, ce site promotionnel grand public mettra à disposition de la communauté de clients et consommateurs d’ADELYA les fonctions suivantes : portefeuille électronique de cartes de fidélité, wall de coupons et promotions et divers outils de découverte de produits, de viralité et d’enquêtes clients.
Multicanal, Loyalty Operator 2.0 s’enrichit de fonctionnalités avancées de questionnaires et enquêtes de satisfaction. L’Enseigne ou le Commerçant peuvent définir tout type d’enquêtes, de cibles clients et/ou de canaux de diffusion : emails, mobile, réseaux sociaux. Les Enseignes et commerçants pourront aussi diffuser leurs enquêtes de satisfaction sur le nouveau site promotionnel grand public d’ADELYA, leur permettant d’interroger ainsi des cibles privées comme publiques.
Loyalty Operator 2.0 sera présenté au salon Equipmag, du 21 au 23 Septembre, Porte de Versailles