L’alliance stratégique de BMC et de salesforce.com a donné lieu à plus de 10 applications de nuage intégrées, dont cinq s’adressent spécifiquement aux domaines clés qui tirent la transformation des organisations : la mobilité pour gérer à distance les tickets des centres de services ; un chatter pour rationaliser les communications au sein de l’organisation informatique ; la gestion de la connaissance ; le reporting et l’analytique.
BMC a ajouté deux nouvelles applications dédiées à la gestion du changement et à la gestion des problèmes, ainsi qu’une base de données de gestion de configuration (CMDB) à sa solution BMC ServiceDesk on Force.com.
Ces nouvelles applications de nuage ajoutent de nouvelles couches au système, en améliorent la visibilité et enrichissent ses fonctionnalités en s’appuyant sur le format simple et abordable de Force.com, la plate-forme de cloud computing de salesforce.com.