Orange Business Services, entité de France Télécom-Orange dédiée aux services de communication pour les entreprises dans le monde (B2B), est un leader mondial en matière d’intégration de solutions de communication pour les sociétés multinationales. Avec un réseau sans couture le plus étendu au monde pour x et les données, Orange Business Services est présent dans 220 pays et territoires, avec une assistance locale dans 166 pays.
Les nouveaux services couvrent le portefeuille « cloud-ready » en termes d’infrastructure « as a service » et de logiciels « as a service ».
Orange Business Services lance quatre offres :
– une solution de réseau « cloud-ready », Business VPN Galerie,
– des solutions d’infrastructure « as a service »
– Flexible Computing Premium
– Backup as a Service
– des solutions de logiciels « as a service »
– Private Applications Store
– Desktop as a Service
Réseau « cloud-ready »
Tirant parti de son réseau « cloud-ready », Orange Business Services lance Business VPN Galerie, le premier hub au monde à assurer le lien entre clients VPN et l’univers des services cloud par l’intermédiaire de passerelles de réseau sécurisées. Cette solution de réseau profite aussi bien aux entreprises qu’aux fournisseurs de services cloud. En effet, Business VPN Galerie donne aux entreprises un accès aux services cloud plus fiable et plus performant que celui permis par Internet, sans négliger leur préoccupation principale : la sécurité. Côté fournisseurs de services cloud, Business VPN Galerie leur permet de délivrer leurs applications en offrant une expérience client tout aussi excellente, mais en mode cloud. Cette solution, actuellement disponible en France, compte déjà 12 clients, dont le distributeur européen GiFi. Une version pilote est prévue pour l’international au au premier trimestre 2011.
Infrastructure « as a service »
Orange Business Services enrichit son portefeuille d’infrastructure « as a service » en ajoutant de nouveaux services à la gamme Flexible Computing Services ainsi qu’une offre de sauvegarde « as a service ». Les clients ont le choix entre des offres mutualisées ou des solutions entièrement dédiées, qui répondent aux différents besoins et types d’entreprises. Les PME ont tendance à préférer les offres mutualisées plus économiques et acceptent une infrastructure partagée. La plupart des multinationales n’acceptent qu’une infrastructure entièrement dédiée. Dans certains cas, les entreprises optent pour une solution hybride.
Flexible Computing Premium est une solution sur-mesure qui s’adresse aux grandes entreprises. Elle permet de conjuguer souplesse, personnalisation et qualité de service. Flexible Computing Premium est un catalogue de services, flexibles et modulaires, permettant aux entreprises de se bâtir une infrastructure personnalisée. La solution inclut les applications client (commerciales, bureautiques et outils collaboratifs) et la gestion de l’infrastructure informatique, avec un choix entre quatre niveaux de gestion de services complétés par des engagements de qualité de service (SLAs) allant jusqu’à 99,9 %.
Backup « as a Service » (Sauvegarde as a Service) d’Orange Business Services est une solution reposant sur une infrastructure hébergée et gérée dans les centres de données d’Orange, offrant des engagements de qualitié de service. Des services professionnels de conception, la mise en œuvre et la gestion sont inclus. La politique de sauvegarde du client peut être personnalisée et la sécurité ajustée en fonction de la valeur des données. Arkema, acteur majeur de la chimie au niveau mondial, est le premier client de cette solution de sauvegarde « as a service » d’Orange Business Services.
Software « as a service »
La solution UcaaS permet l’accès à des solutions de collaboration innovantes et unifiées, avec notamment la téléphonie sur IP, livrées « as a service ». UCaaS accroît l’efficacité et la productivité des salariés, tout en augmentant la flexibilité et en réduisant les coûts grâce au modèle « as a service ». Orange Business Services héberge et gère la plateforme dans les centres de données d’Orange, ce qui lui permet de libérer le client des contraintes de gestion. Un portail complet et convivial permet aux administrateurs, en quelques clics, de gérer les utilisateurs et de leur attribuer l’un des profils utilisateur prédéfinis. Cette solution peut être partagée, dédiée ou hybride selon la préférence du client. La tarification se fait sur une base utilisateur et profil.
Orange Business Services mène une expérimentation pilote de sa solution de Communications Unifiées « as a Service » (UCaaS) auprès de trois clients. Le Cirque du Soleil, entreprise de spectacle de renommée internationale, a choisi Orange Business Services pour la mise en œuvre de ses services de messagerie et de collaboration sur la plateforme Microsoft Office 365 en mode cloud. Orange Business Services fournit Microsoft Exchange Online et SharePoint Online aux milliers de collaborateurs du Cirque du Soleil à travers le monde, ajoutant des outils de collaboration à la souplesse souhaitée pour pouvoir s’adapter aux exigences des salariés de l’entreprise. Sachant que le Cirque du Soleil est facturé à l’usage réel, l’entreprise prévoit une réduction générale de ses coûts supérieure à 10 %.
Private Applications Store – un catalogue unifié d’applications qui peuvent être installées dans toute l’entreprise cliente, sans déploiement nécessaire dans les locaux ou sur le PC des utilisateurs. Orange Business Services propose un catalogue complet d’applications et de services faciles d’accès par l’intermédiaire d’un portail personnalisable, disponible partout et à partir de nombreux équipements (bureau, domicile, smartphones, etc). Cette solution s’accompagne d’un choix de niveaux de gestion de services destinés à adapter la qualité de service à différentes catégories d’utilisateurs. Un processus de validation permet aux administrateurs de garder la maîtrise sur les usages et les coûts. Cette solution, entièrement dédiée à chaque entreprise, est cependant tarifée à l’usage.
Desktop Virtualization est une autre offre de services cloud d’Orange Business Services, disponible en infrastructure dédiée hébergée dans l’entreprise cliente ou partiellement hébergée dans un centre de données Orange. Cette solution de virtualisation du poste de travail permet à l’entreprise de donner à ses employés accès à leur environnement de travail et applications, évitant ainsi à la DSI d’avoir à gérer des postes de travail distants. Tous les paramètres utilisateurs (appliications, profil et données) sont stockés dans un même endroit sécurisé, permettant ainsi à l’utilisateur de pouvoir se connecter à son poste de travail virtuel de manière sûre, y compris en mobilité et et avec n’importe quel équipement.
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Fidal exerce ses activités dans 150 pays sur les cinq continents. Ce cabinet d’avocats d’affaires a réussi à augmenter la productivité de ses salariés grâce à la virtualisation du poste de travail proposée par Orange Business Services. Afin de gérer d’importants volumes de données de messagerie et des contraintes de stockage, Orange Business Services lui a proposé une solution de virtualisation complète, qui inclut postes de travail, serveurs, stockage et applications. Une infrastructure dédiée a été déployée dans les locaux du client pour garantir le strict respect des règlementations juridiques et de la confidentialité des données. Les déploiements et mises à jour des applications sont simples et transparents pour le client et n’entraînent qu’un minimum d’interruption de service. Les avocats de Fidal ont considérablement gagné en productivité, ce qui est bénéfique pour la société.
De grandes entreprises telles que Louis Vuitton Malletier (infrastructure « as a service »), Arkema (sauvegarde « as a service ») et le Cirque du Soleil (collaboration « as a service ») font confiance à Orange pour leurs services de cloud computing.
Orange Business Services a remporté quatre fois le titre de meilleur opérateur mondial aux World Communication Awards.
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