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Alors que le marché SaaS/Cloud continue sa croissance, plusieurs vendeurs et fournisseurs profitent de l’effet de mode autour de ces termes pour marketer leurs offres d’hébergement, de management d’applications et d’outsourcing.
Shaon Mertz, directeur de recherche chez Gartner :
"Les fournisseurs risquent de perturber et de provoquer une réaction de rejets chez les clients potentiels en poursuivant cette approche. Les entreprises courent le risque d’acquérir des produits qui diffèrent de leurs attentes"
"L’hébergement et le management d’applications ne sont pas synonymes de SaaS et ne correspondent pas forcément à ce qui est défini par le mot "cloud computing".
Gartner évalue à $9,2 milliards pour 2010 sur le marché du SaaS des applications d’entreprises, enregistrant ainsi une hausse annuelle de 15,7 pourcents. Les projections pour 2011 prévoit une croissance de 16,2 pourcents.
Toujours d’après Sharon Mertz, la croissance est soutenue par :
– Une amélioration de la perception client coté sécurité/fiabilité.
– La capacité grandissante des acteurs du cloud à fournir des services métiers et technologiques, spécialisés verticalement et fonctionnellement plus riches
– Une communauté forte de partenaires et d’acheteurs.
– Une augmentation des besoins d’intégration, les SaaS prenant part aux processus métiers de l’entreprise.
Les preneurs de décisions emboitent le pas, procédant à des achats plus importants et augmentant la part de SaaS utilisée au sein de leurs entreprises.
Autres points du "Forecast Analysis: Software as a Service, Worldwide, 2009-2014, Update." :
– Les média sociaux et les logiciels ad hoc sont de plus en plus intégrés avec les solutions SaaS.
– La gestion des contenus, les communications et le travail collaboratif représentent le principal segment du marché SaaS avec $2,9 milliards pour 2010, suivi de près par le CRM avec $2,6 milliards.
Michael Dan