Steve Ballmer, Président de Microsoft, a annoncé la disponibilité dans le monde entier de Microsoft Dynamics CRM Online, service de gestion de la relation client en mode Cloud Computing de la nouvelle version Microsoft Dynamics CRM 2011.
Le Groupe explique que ce lancement est unique, car pour la première fois Microsoft propose le mode Cloud avant le mode sur site. Ainsi, au moment de la disponibilité générale, Microsoft proposera la première solution de CRM du marché en mode Cloud ou sur site avec parité fonctionnelle totale entre les deux modes de consommation. Le géant américain estime que cette offre est un véritable accélérateur de l’usage du CRM dans les organisations.
"Les professionnels des ventes sont au coeur de presque toutes les entreprises qui réussissent", a déclaré Steve Ballmer. "Microsoft Dynamics CRM redéfinit le concept d’efficacité en matière de relation client, en proposant un produit phare dans le Cloud Computing", ajoute-t-il.
"Logica et Microsoft ont annoncé la semaine dernière un accord international majeur dans le Cloud. Dynamics CRM Online constitue une opportunité importante de développement de notre business CRM et Cloud dans les années à venir", déclare Jean-François Jarno, Directeur associé chez Logica Business Consulting et responsable de l’alliance Microsoft.