Source: SaaS-Guru.com
Par Thierry Bayon
Analyste et expert Stratégie SaaS
Associé Marketor
On ne peut pas dire que cette annonce constitue une surprise. Microsoft a longtemps été un velléitaire du SaaS/Cloud et a retardé le plus possible son entrée sur ce marché.
Ceci dit cette temporisation de Microsoft est parfaitement compréhensible d’un point de vue stratégique pour 2 raisons : [1] leur modèle résidentiel fonctionne plutôt bien et [2] il faut être en capacité de frapper un grand coup sur ce marché car la concurrence est pléthorique : Salesforce, le chantre historique du SaaS mais aussi tous les grands éditeurs mondiaux, Oracle avec CRM On Demand, SAP avec BusinessByDesign et une kyrielle de petits acteurs cherchant tous à se faire une place au soleil en tentant soit de cultiver une approche de niche souvent verticalisée soit d’étendre le périmètre fonctionnel du CRM vers des univers connexes comme les médias sociaux.
Lire la suite du billet :
http://www.saas-guru.com/2011/microsoft-enfin-en-saas-sur-le-crm-avec-dynamics-crm-online/