Le développement du conseil à l’heure du Cloud.

Adaptation d’une publication de Saugatuck Technology par Michael Dan. 
Deux types d’activité de conseils, orientés Cloud auprès des entreprises, sont en train d’apparaitre :

– Du conseil IT avec pour objectif de permettre à la direction informatique de mettre à disposition des outils depuis le Cloud. Ces outils doivent permettre de faire mieux, plus vite et moins cher.

– Du conseil métier, car l’innovation apportée par de nouveaux outils orientés services crée de nouvelles opportunités qui justifient de retravailler les processus métier d’un client. Aussi bien au niveau des process souvent touchés par le cloud comme les relations humaines que sur de nouvelles niches.

Bien qu’encore restreint (moins de $500m), le marché de ces activités de conseils croit rapidement. Croissance et tendance qui sont en outre soutenues par les investissement et les stratégies internes des grands cabinets (Accenture, IBM, CSC, HP…) et des outsourcers offshore (Infosys, Cognizant, TCS, and Wipro)

Pourquoi ?  

Les offres IaaS, SaaS, PaaS et BpaaS continuent de fleurirent des toutes les régions du monde et les intégrateurs ont la possibilité de permettre à ces offres de pénétrer le marché.

Ils actionnent deux leviers pour le faire :

 – Introduire ces offres Cloud dans leur Portefeuille de solutions qui proposent de plus en plus d’alternatives aux solutions traditionnelles. Ils suivent ainsi le changement de mentalité progressive de leurs clients. L’IT Cloud fournit une bonne fondation aux intégrateurs sur laquelle construire.

Figure 1: The Cloud and Evolving Service Provider Dynamics

       Source: Saugatuck Technology Inc.  

– Les intégrateurs/cabinets de conseils inspirent confiance à leur client qu’ils suivent parfois depuis des dizaines d’années ! Ils sont aussi capables de prendre des responsabilités face à leurs clients et deviennent donc une sorte de police d’assurance. Un sondage Saugatuck récent montre que plus de 50 % des clients préfèrent acquérir des solutions en Cloud avec un intégrateur/cabinet de conseil.

Accenture, CSC et les autres grands cabinets agrégeront probablement rapidement différentes offres Cloud pour les combiner dans des solutions propres à servir leur client. Ils accompagneront la mise en place de ses offres en collant aux métiers de leurs clients (ce qu’ils font depuis longtemps) et seront les garants du bon fonctionnement de l’opération aux yeux de ceux-ci.

Accenture’s Cloud Computing Accelerator, CSC’s Cloud Adoption Assessment,Dell’s Cloud Consulting Services, HP’s Cloud Roadmap Service, et IBMS’s Strategy and Design Services for a Cloud Infrastructure (entre autres) assistent les organisations dans la création d’une stratégies Cloud IT et d’un plan d’adoption. (Cloud public/privé ? Etc.)