Experian QAS et easiware ont signé un accord de partenariat pour renforcer la qualité des données CRM des entreprises
Un partenariat technologique et commercial qui vise à intégrer le logiciel de saisie d’informations d’Experian QAS au sein de la suite easicrm d’easiware.
Les techniques avancées d’Experian QAS permettront aux clients d’easiware de renforcer l’exactitude des données récoltées et par conséquent de maximiser l’efficacité de leurs actions de gestion de la relation client.
Experian QAS, une entité du groupe Experian®, est leader du Contact Data Management. La gamme logicielle QAS a été développée afin de préserver l’intégrité des données dans le temps et de fiabiliser à terme la gestion de la relation client. QAS agit tout au long du processus de gestion des contacts, de l’audit vers la saisie, l’enrichissement, la normalisation, le nettoyage et le dédoublonnage des données, permettant ainsi de maintenir un niveau élevé de qualité des informations. Associé à Mosaic, QAS propose une approche innovante de profiling en temps réel des consommateurs par l’adresse postale.
Le partenariat vise à fournir aux entreprises un moyen efficace de s’assurer de la qualité des données récoltées depuis leurs sites web et centres d’appels.
Si les entreprises disposent le plus souvent de dispositifs pour enrichir leur base de données client, il apparaît indispensable que celles-ci mettent en œuvre des dispositifs intelligents pour que ce capital d’informations serve efficacement leurs actions commerciales et de gestion de la relation client.
La collaboration technologique entre les deux sociétés a ainsi pour objectif de permettre une interconnexion entre la suite logiciel de saisie des adresses postales en environnement web QAS Pro Web d’Experian QAS et la suite de gestion de la relation client easicrm d’easiware.