A l’occasion des Salons Solutions du 4 au 6 octobre au CNIT, Paris La Défense, l’éditeur français INES va présenter les nouveautés récemment déployées sur l’ensemble des ses applications CRM.
Dès le début des années 2000, INES propose aux entreprises une suite d’applications web destinées à l’amélioration des processus de vente, de marketing et de service client. Couvrant la gestion de la relation client (CRM) mais également la gestion commerciale et la gestion de projets, les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS) ou en mode Intranet, permettent d’améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données. INES possède plusieurs bureaux en propre en : France, Suisse, Espagne, Uruguay ainsi qu’un réseau de partenaires et de distributeurs présent dans de nombreux pays : Brésil, Angleterre, Canada, Mexique, Argentine, Colombie, Portugal, Italie.
Cet événement sera pour INES l’occasion de présenter aux entreprises les nouveautés de ses applications CRM en mode SaaS :
L’intégration des réseaux sociaux Linkedin, Viadeo et Facebook
L’intégration dans INES CRM de Google Apps
INES et SSO : La procédure SSO (Single Sign On) permet d’accéder à INES à partir des paramètres d’identification Google : L’utilisateur gagne ainsi du temps en s’identifiant une seule fois.
INES et Google Calendar : permet de synchroniser son agenda Google (personnel ou professionnel) avec son agenda INES et partager l’ensemble des activités avec d’autres utilisateurs de Google Calendar et d’INES. L’utilisateur pourra aussi visualiser ses agendas depuis la série d’applications iPhone, BlackBerry, Nokia (Symbian), Windows Mobile.
INES et Gmail : L’utilisateur bénéficie pleinement du potentiel de la plateforme Gmail depuis son compte INES, également accessible depuis des applications iPhone, BlackBerry, Nokia (Symbian), Windows Mobile, ou de tout autre terminal ayant accès à un navigateur web.
INES et Google Contacts : l’utilisateur peut synchroniser l’ensemble de ses contacts favoris INES avec ses contacts Google: il peut, par exemple, importer l’intégralité de ses contacts Google (dont contacts Smartphone) pour ensuite les synchroniser automatiquement avec INES. Cet outil permet donc de visualiser ses clients depuis les deux applications.
INES et Google Docs : l’utilisateur partage ses documents, ses présentations et ses feuilles de calcul en temps réel avec le reste des utilisateurs de sa base INES il les intègre directement des ses tâches, notes ou rendez-vous. Il évitere ainsi les séries interminables de mails contenant plusieurs versions d’un même document.