Salesforce et Twitter annonce un partenariat stratégique mondial qui permettra aux clients radian 6 de salesforce un accès total au « firehose » de tweets publics de Twitter.
Avec plus de 400 milllions de tweets par jour Salesforce Radian6 et Twitter offrent aux entreprises de nouvelles opportunités pour écouter interagir et récupérer en temps réel les avis de leurs clients.
Basé sur une relation existante de plus de 3 ans entre les deux pionniers des réseaux sociaux, cette alliance permet aux entreprises sociales de transformer les volumes gigantesques de conversations concernant leurs produits, leur marque ou leur secteur en engagements/interactions dynamiques qui renforcent la relation client et leur permet d’interagir avec leurs clients de manière résolument nouvelle et moderne.