Arrow accompagne ses partenaires vers le cloud grâce à ArrowSphere, l’ERP du cloud

A l’occasion des Etats-Généraux du Cloud 2013, Arrow ECS présentait ArrowSphere, sa plateforme de distribution de services cloud. 


L’ambition du fournisseur de produits et services d’infrastructure pour les professionnels de l’informatique ?

« Proposer à l’ensemble de ses partenaires qu’ils soient intégrateurs, revendeurs ou MSP une sorte d’ERP leur permettant de gérer leur ressource cloud à plusieurs niveaux », affiche d’emblée Eric Taillard, VP Cloud EMEA d’Arrow. Car selon l’expert plusieurs constats s’imposent : « Premièrement 65% du marché cloud est réalise par des clients SMB. Ensuite tous disent vouloir que leur partenaire traditionnel les accompagne dans leur transformation dans le cloud.» Fort de ces problématiques, ArrowSphere vise à aider les partenaires à opérer cette transformation vers le cloud. « Aujourd’hui, un intégrateur, une société de service ou un partenaire traditionnel de l’informatique a deux options : faire du « buy and resell », c'est-à-dire revendre du cloud sans datacenter propre ou aller vers le « make » et ainsi lancer ses propres services cloud et devenir un Managed Service Provider. » C’est dans l’idée de répondre aux besoins du buy/resell, qu’a été lancée il y a sept mois la plateforme ArrowSphere. « Grâce à ce portail, le partenaire n’a plus à gérer dix fournisseurs de Cloud. Il sélectionne le catalogue qu’il va vouloir revendre en fonction de son positionnement marché. » Car au-delà de la technologie, ArrowSphere propose une équipe dédiée de 50 personnes pour accompagner ses partenaires dans leur transformation de leur modèle vers le cloud. « Nous les aidons notamment à définir leur business plan, à composer leur propre bouquet de services et à aligner les bonnes ressources. » Aujourd’hui le service est disponible dans cinq pays européens. Au vu du succès, il sera déployé aux Etats-Unis. Une preuve que l’Europe peut également être au cœur du développement du cloud : « D’habitude, c’est le chemin inverse. Les innovations passent des Etats-Unis à la Grande-Bretagne puis à l’Europe entière, cette fois l’initiative part de l’Europe », se félicite Eric Taillard. Le catalogue regroupe d’ores et déjà les offres cloud d’une cinquantaine de fournisseurs parmi lesquels McAfee, Symantec, IBM, Netapp, BlueCoat, EMC, NTT…. Et si Arrow ECS se révèle assez sélectif dans le choix de ses partenaires, d’autres sont à venir. « Un accord d’exclusivité vient tout juste d’être signé avec Citrix on line », a pu annoncer Eric Taillard. Enfin, la conférence des Etats généraux du Cloud 2013 fut également l’occasion d’annoncer en avant-première le lancement de xSP Central, une extension d’ArrowSphere pour la communauté des MSP. « Les MSP alignent un certain nombre de technologies pour fournir un service à leurs clients finaux. Ils utilisent aujourd’hui plus de 1000 couches logicielles. Avec ce portail ils auront la possibilité de scanner l’ensemble des offres, définir quelle technologie ils ont besoin pour développer leur service, faire des estimations et à la fin du mois déclarer à combien d’utilisateurs finaux ils ont vendu leur service. » xSP Central se propose ainsi d’assurer la gestion de la consommation du MSP lui donnant la possibilité de savoir ce qu’il a utilisé et ce qu’il fait de ses software. Arrow a déposé un brevet sur cette couche logicielle « Une première dans l’histoire d’Arrow qui a définitivement mis un pied dans le Cloud », tient à mentionner Eric Taillard. 

Sandrine Tournigand

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