L’infographie ci-dessous, établie par Markess d’après l’une de ses études, menée auprès de plus de 100 décideurs informatiques, illustre les enjeux et le ROI associés à l’externalisation des infrastructures IT avec le cloud computing .
Pour Emmanuelle Olivié‐Paul, directrice associée de Markess, « les ROI obtenus grâce au cloud computing pour les infrastructures IT sont désormais effectifs pour une part croissante des entreprises y recourant. Cependant, la gestion contractuelle des services de cloud computing externalisés reste complexe par rapport à d’autres approches d’externalisation. Les offreurs du marché ont encore du travail devant eux afin de simplifier les aspects contractuels, les rendre plus clairs et transparents vis‐à‐vis du client. Cela nécessite aussi du côté des DSI de mettre en place des équipes dédiées et/ou d’acquérir des compétences en gestion de contrats de services spécifiques à ce modèle. »
