Les nouvelles fonctionnalités de Salesforce1 Mobile App visent à offrir une expérience de reporting complète, personnalisable et ouverte au sein d’une application unique.
Salesforce1 Mobile Reports & Dashboards est une solution permettant aux utilisateurs de Salesforce1 d’accéder, d’analyser et d’agir depuis n’importe où, grâce à leur mobile. Ceux-ci peuvent exécuter instantanément n’importe quel processus ou action depuis leur téléphone, qu’ils soient cadres commerciaux décidant de la négociation à boucler en fin de trimestre ou responsables de service client analysant les problèmes critiques affectant les principaux clients.
« Nous avons besoin d’une visibilité de notre activité en perpétuel mouvement » explique David Pier, directeur des applications commerciales chez Iron Mountain et client de salesforce.com « Grâce à Salesforce1, nous pouvons personnaliser des rapports concernant notre activité et obtenir les réponses nécessaires afin d’accélérer les ventes, la prestation de services et le marketing. »
Rebecca Wetteman, vice-présidente de la recherche chez Nucleus Research, confirme que « pour permettre la montée en puissance des applications métiers mobiles, les éditeurs doivent re-concevoir l’interface et faire de l’expérience d’utilisation une priorité, en particulier en matière de reporting et de visualisation de données. En se focalisant sur la prochaine mesure que peut prendre un utilisateur pour remplir ses objectifs métiers, Salesforce1 Mobile Reports & Dashboards offrira des solutions analytiques essentielles lui permettant de rester productif et de poursuivre ses activités professionnelles, où qu’il soit. »