Dédiée aux enseignes spécialisées, cette nouvelle offre métier est basée sur la technologique Y2 annoncée par l’éditeur à l’été 2013. Elle est destinée à améliorer le pilotage omnichannel, la relation client-vendeur, la maîtrise de la supply chain tout en assurant un pilotage décisionnel centralisé à tous les niveaux de la chaine de valeur des enseignes.
Totalement intégrée et conforme à la stratégie Mobiclo (Mobilité Business Intelligence et Cloud) mise en place par Cegid, Yourcegid Retail Y2 se destine à des enseignes comptant de 20 à plusieurs centaines de magasins. Conçue pour répondre aux besoins d’une gestion toujours plus performante, la solution intègre les spécificités métiers, que ce soit en matière de comptabilité, de paie, de gestion des ressources humaines, d’achats, de production, de stocks, de ventes, de gestion à l’affaire ou de reporting et de pilotage de l’entreprise. Yourcegid Retail Y2 est conçue comme une plateforme modulaire et intégrée qui va aider les entreprises à piloter leur réseau de distribution et à optimiser leur capital client au sein d’un commerce omnichannel et international.
Les nouveautés fonctionnelles Yourcegid Retail Mobile Clienteling Y2
développée sur plateforme Windows8 tactile Modern UI, elle répond à l’évolution de l’expérience d’achat en introduisant les notions de synchronisation temps réel des données issues des différents canaux et de service augmenté. Les conseillers en magasin, informés et connectés, ont disposent d’un outil sur tablette qui collecte et agrège les interactions du client-consommateur avec l’enseigne et donne accès à toutes les informations & caractéristiques détaillées des articles :
– Clienteling & service client : identification, historique d’achat, articles préférés, points fidélité, réservations-achats en cours, campagnes marketing reçues, visualisation des interactions du client avec la marque quels que soient les canaux (avis, attentes, etc.) et intégration de la dimension médias sociaux.
– Cataloging & achats : catalogues & fiches produits personnalisables et élargis (détails produits, caractéristiques techniques, etc.), stocks disponibles et actualisés en temps réel, infos « save the sale » pour proposer des options de commande si le produit n’est pas sur place.
L’offre Yourcegid Retail Intelligence Y2
YourcegidRetail Y2 inclut également des outils décisionnels adaptés aux métiers du commerce spécialisé. Ce modulefournit un ensemble d’indicateurs clés, par canaux ou zones géographiques, pour un pilotage optimisé dans un environnement international et omnichannel. Grâce à un accès en temps réel et en mobilité sur tablettes à toutes les données de l’entreprise, les directions et équipes de vente peuvent désormais visualiser et suivre des informations pertinentes de n’importe où. Niveaux de stock, performance des vendeurs, indicateurs de rentabilité, performance du réseau ou de la stratégie omnichannel tous ces indicateurs sont visualisables en temps réel, dans le monde entier, sur tout terminal (PC, tablette, smartphone). Pour bâtir Yourcegid Retail Intelligence Y2, l’éditeur a choisi une technologie in-memory très rapide à déployer qui permet à la solution de restituer une quantité importante de données dans un environnement très interactif et facilement personnalisable.
Yourcegid Retail Y2 sera présenté pour la première fois sur le salon Equipmag 2014, qui se tient du 16 au 18 septembre à la porte de Versailles à Paris.