Les opérations de Best Western intégrées dans Infor HMS en mode cloud

Infor annonce le développement d’une solution intégrée qui permettra à Best Western International de gérer à la fois ses réservations et ses revenus au sein d’un seul et même système.

Pour l’ensemble des 4000 établissements dans 100 pays, ce nouvel environnement permettra un interfaçage entre la solution Infor Hospitality Management (HMS) et le système central de réservation de Best Western (CRS). Les responsables de chaque hôtel auront une visibilité en temps réel des informations, notamment la tarification et la disponibilité des chambres, afin d’optimiser leurs revenus, tout en tenant compte de la satisfaction client. Trois établissements ont d’ores et déjà déployé Infor HMS en France, en mode cloud : Best Western Hôtel Le Galice, Best Western Hôtel Balmoral et Best Western Plus Karitza.

« Infor et Best Western ont un seul et même objectif : aider les établissements Best Western à mieux travailler, plus rapidement, et à proposer à leurs clients une expérience personnalisée », déclare Stewart Applbaum, senior vice-president et general manager chez Infor Hospitality. « Les établissements Best Western vont pouvoir optimiser la fidélité de leurs clients et, grâce aux fonctionnalités métier d’Infor HMS, suivre leurs résultats d’un bout à l’autre de la chaîne. »


Disponible en mode Cloud ou en mode licence, Infor HMS offre des outils de gestion des opérations de back et front office, tout en permettant aux hôteliers de gérer l’ensemble de leurs activités à partir d’un seul et même système.

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