Gestion hôtelière en mode cloud

Infor vient d’annoncer la disponibilité de sa solution Infor Hospitality Management (HMS) 3.7.1, qui permet aux entreprises du secteur hôtelier d’offrir une expérience client inédite grâce à des fonctionnalités métiers dédiées. Disponible en mode cloud comme en mode licence traditionnel, la toute dernière version de HMS est conçue pour aider les établissements hôteliers du monde entier à accroître leur efficacité, à améliorer leurs processus collaboratifs et à proposer plus rapidement de nouveaux services à leurs clients.

Parmi les améliorations, citons :

– Des options de mobilité étendues : la nouvelle application de mobilité de HMS est disponible sur iPhone et iPod Touch : la solution permet de connaître l’attribution et l’état d’occupation des chambres, mais également de disposer d’informations sur les clients en temps réel, tout en évoluant d’une chambre à l’autre au sein de l’établissement. HMS offre aussi l’option d’encodage de clés de même lorsque l’utilisateur est éloigné de la réception de l’hôtel ;

– Un nouveau module pour la location : le nouveau module de  « Leasing » est dédié au marché des hôtels-appartements. Il permet de gérer des locations de courte ou longue durée ;

– Des fonctionnalités améliorées pour les comptes clients : la dernière version comporte des fonctionnalités améliorées pour le module « Comptes clients », des workflows optimisés pour la gestion des opérations comptables, la possibilité de créer des profils centralisés et d’y attacher des spécificités par établissement, ce directement à partir de l’écran de réservation ;

– Des capacités de rotation concernant les chambres : l’outil inclut des fonctionnalités liées aux rotations des chambres, afin de mieux répondre aux attentes des hôtels condominium ;

– Fonctionnalités de reporting et de planification : HMS propose également des améliorations au niveau de la planification et du reporting liés à la gestion des chambres.

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