La Poste propose laposte.net, un service de messagerie électronique entièrement hébergé en France. Accessible via laposte.net ou l’espace dédié sur laposte.fr, cette solution gratuite s’adresse aux particuliers et professionnels souhaitant éviter les géants américains du secteur. Son infrastructure locale garantit une conformité stricte au RGPD, avec des données stockées exclusivement sur le territoire national.

Fonctionnalités clés

Interface et accessibilité

Le webmail affiche un design minimaliste optimisé pour tous les écrans :

• Adaptation responsive automatique (PC, mobile, tablette)

• Mode sombre activable sur l’application iOS depuis janvier 2025

• Navigation tactile intuitive avec glisser-déposer pour archiver/supprimer

• Barre de recherche universelle couvrant emails, pièces jointes et contacts

Gestion des emails

La solution intègre des outils organisationnels performants :

• 5 Go de stockage extensibles via abonnement payant

• Prévisualisation des pièces jointes (PDF, images, documents Office) sans téléchargement

• Dédoublonnage automatique des newsletters et publicités dans le dossier « Autres »

• Gestion centralisée de comptes externes (Gmail, Outlook, etc.) via IMAP/POP3

Les dernières mises à jour introduisent :

• Le standard BIMI pour afficher les logos officiels des entreprises expéditrices

• Une restauration des protocoles IMAP/POP désactivés temporairement pour renforcer la sécurité

Innovations récentes

Parmi les ajouts 2024-2025 :

• Archivage différé programmable directement depuis l’application mobile

• Sauvegarde hors connexion des 500 derniers emails consultés

• Alertes personnalisables pour les expéditeurs prioritaires

Sécurité et confidentialité

La Poste Mail applique des mesures de protection renforcées :

• Chiffrement TLS/SSL pendant le transit des données

• Authentification à double facteur (SMS ou application d’authentification)

• Générateur d’adresses jetables pour inscriptions en ligne (exemple : nom.alias@laposte.net)

• Analyse comportementale des emails pour détecter les tentatives de phishing

Une collaboration avec Cybermalveillance.gouv.fr permet aux utilisateurs de signaler directement les emails suspects depuis leur interface.

Application mobile

Disponible sur Android et iOS, l’appli mobile offre :

• Notifications en temps réel avec aperçu du contenu

• Gestion hors ligne des drafts et brouillons

• Tri gestuel (swipe left/right pour archiver/marquer comme lu)

• Synchronisation limitée à 30 jours par défaut (paramétrable)

Les utilisateurs regrettent toutefois :

• L’impossibilité de copier une adresse email via l’application

• Des ralentissements fréquents lors des connexions depuis l’étranger

Points forts et limites

Avantages majeurs

• Aucune publicité intrusive contrairement à certains concurrents

• Assistance téléphonique en français sans frais supplémentaires

• Intégration native avec Digiposte pour l’archivage légal de documents

• Filtres anti-spam personnalisables par expéditeur ou mot-clé

Défis à considérer

• Latence d’envoi perceptible sur les emails contenant des pièces jointes lourdes

• Purge aléatoire du dossier « Spam » nécessitant une vérification manuelle

• Absence de fonction « marquer d’une étoile » pour prioriser les messages

Configuration technique avancée

Pour configurer un client email tiers (Outlook, Thunderbird) :

Bonnes pratiques professionnelles :

• Utiliser le port 587 avec STARTTLS en cas de blocage réseau

• Activer BIMI via l’enregistrement DNS pour renforcer l’identité visuelle

• Programmer des sauvegardes automatiques mensuelles des emails sensibles

Intégration à l’écosystème La Poste

Le webmail interagit avec d’autres services postaux :

• Suivi Colissimo : notifications push directes dans la boîte mail

• Réexpédition définitive : redirection automatique du courrier physique après un déménagement

• Procuration postale : gestion numérique des autorisations de retrait de colis

Les utilisateurs de La Banque Postale bénéficient d’un accès unifié à leurs comptes via une authentification unique.

Retours terrain et bonnes pratiques

Les principaux retours utilisateurs soulignent :

• Atouts :
  « La simplicité d’inscription en 3 étapes est parfaite pour les novices » (forum Que Choisir)
  « Le mode sombre réduit la fatigue oculaire en soirée » (avis Play Store)

• Doléances :
  « Les emails promotionnels reviennent systématiquement malgré les signalements »
  « Impossible d’exporter les contacts vers un fichier CSV »

Conseils d’optimisation :

1. Activer l’option « Conserver les copies serveur » pour éviter les pertes de données

2. Utiliser des filtres personnalisés pour trier les emails professionnels/personnels

3. Paramétrer une signature électronique avec logo et coordonnées légales

Comparatif avec les solutions concurrentes

La Poste Mail se positionne comme une alternative crédible face aux géants internationaux :

• Souveraineté numérique : hébergement français vs données américaines chez Gmail/Outlook

• Éthique publicitaire : absence de ciblage comportemental contrairement à Gmail

• Interopérabilité : protocoles IMAP/POP activés par défaut vs configuration complexe chez ProtonMail

En revanche, le service pêche par :

• L’absence d’outils collaboratifs intégrés (agenda partagé, visioconférence)

• Une limitation du stockage gratuit inférieur à l’offre de base de Google

Perspectives d’évolution

Les prochaines mises à jour devraient inclure :

• Un calendrier intégré avec synchronisation CalDAV

• La gestion centralisée des pièces jointes via un cloud dédié

• Une analyse prédictive pour suggérer des réponses rapides

Avec plus de 10 millions de comptes actifs, La Poste Mail confirme son statut de troisième solution email en France, combinant simplicité d’usage et respect strict de la vie privée. Son développement continu en fait un choix pertinent pour les utilisateurs souhaitant concilier service public et modernité numérique.